カスタマーサクセス(管理職)(ID:8901)|これから.jp

キープ 0

キープ 0

カスタマーサクセス(管理職)(ID:8901)|これから.jp

カスタマーサクセス(管理職)

カスタマーサクセス(管理職)

当サービスを申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント用務をお任せ致します。

【扱うサービス】
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容(詳細)】
◆業務内容
・メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。)
・ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWN、KPI定義。オンボーディングにおける数値達成。
・メンバーのモチベーション管理

募集要項

お仕事No.18382G
募集職種カスタマーサクセス(管理職)
仕事内容当サービスを申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント用務をお任せ致します。

【扱うサービス】
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。

【仕事内容(詳細)】
◆業務内容
・メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。)
・ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWN、KPI定義。オンボーディングにおける数値達成。
・メンバーのモチベーション管理
雇用形態正社員
勤務地
東京都
給与1000万円ー1110万円
給与備考年俸制
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
年俸改定年1回(5月)
勤務時間/月平均所定労働時間09:00ー18:00
応募資格下記いずれかのご経験3年以上
・管理職経験3年以上
・5年以上下記いずれかのご経験をお持ちの方
①システム導入orプリセールス経験
②システムの要件定義経験
③システムを扱うカスタマーセンターやコールセンターでのマネジメント経験(SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方がターゲットです。)

※3年以内の短期で転職を繰り返している方はNG
待遇■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例)8時~17時、8.5時~17.5時、9.5時~18.5時、10時~19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日/休暇・完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇(有給消化率80%以上 ※2019年3月期実績)、産前・産後休暇…取得後の復帰率100%、慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
受付担当者求人受付担当

この求人を見た人はこれも見ている